5 Tendencias Innovadoras en la Industria Aseguradora

Especialistas aseguran que a nivel mundial, el sector asegurador va a tener una de las mayores transformaciones en los próximos 10 años. Está siendo impulsado principalmente por dos elementos: las nuevas necesidades de los consumidores que se han derivado por la interacción constante que tienen con la tecnología y por otro lado el surgimiento de las insurtech, estas startups que están combinando tendencias tecnológicas para mejorar e innovar la forma de operar y funcionar los seguros.

En este sentido, informes desarrollados por Everis y el Instituto de Economía Digital en España, han detectado esas tendencias tecnológicas que están marcando la pauta, acelerando la innovación y desarrollo de la industria aseguradora; las más relevantes son:

1. Productos Bajo Demanda (On Demand)
Las empresas insurtech, se están especializando en ofrecer seguros a la medida y ‘on demand’. Es decir, son seguros mucho más flexibles, con la posibilidad de que el usuario decida qué asegurar y en el momento que él decida; por ejemplo, puede buscar asegurar su laptop, smartphone, cámara fotográfica, cuando la persona vaya a utilizar el producto y el costo del seguro se determina en función de su uso.

2. Inteligencia Artificial
Se propone que el sector asegurador cuente con un servicio de atención al cliente con base de Inteligencia Artificial. Se trata de un área que permita la posibilidad de procesar el lenguaje humano y analizar conjuntos de datos masivos gracias a la inteligencia cognitiva, para brindar la asistencia.

3. Blockchain Insurance
El blockchain es una tecnología que genera un registro digital y distribuido de transacciones; esta tecnología permite a los profesionales del sector Insurtech calcular el perfil de riesgo de los usuarios, registrando permanentemente datos de interés como sus rasgos comunes de comportamiento. Esto facilitará la posibilidad de ofrecer seguros a la medida a través de contratos inteligentes, según el perfil de riesgo de los usuarios.

4. Seguros P2P
Un mismo grupo de personas se unen para adquirir el mismo tipo de seguro. La idea es poner en común sus primas y si el grupo no utiliza el seguro, todos se ven beneficiados a través del reembolso económico de una parte importante de lo que pagaron por su seguro.

5. Insurance of Things
Con el Internet de las Cosas, el sector puede conocer con mayor profundidad los hábitos de consumo de las personas a través de sensores que son colocados en dispositivos y envían información en tiempo real que es analizada por la aseguradora (telemetría) y con ella puede predecir y prevenir riesgos.

De acuerdo con Finnovista a través de su estudio Fintech Radar México, actualmente el 4% de las startups de nuestro país se concentra en el sector de seguros, lo que muestra que ya existe un precedente de que el cambio de la industria está llegando y es importante que las grandes aseguradoras contemplen un área de innovación tecnológica en sus equipos, pues esto ya no es solo algo extra, sino es fundamental para formar parte de la aceleración que está por darse. (Fuente: Mundo Ejecutivo)